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“转人工!”“人工坐席繁忙,请稍后再拨……”“转人工！”“人工坐席繁忙，请稍后再拨…”这样的对话，你遇到过吗？如今，智能客服几乎全面覆盖电信、电商等行业，要么智能客服答非所问，要么人工入口被藏在层层菜单里，想找人工客服，咋就跟“西天取经”一样难？其实，用户并非完全不能接受智能客服。但智能客服不“智能”、客服好了吧！

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罗永浩将提10万元现金到西贝兑现悬赏奖励,同时呼吁不要网暴西贝员工但多次拨打官方客服热线，一直显示人工座席繁忙。罗永浩直播画面罗永浩此前微博“之前我就说过，谁能把西贝做预制菜的证据弄出来，我就悬赏10万元。西贝老板说可以来拍后厨，结果第二天全国媒体都去拍，也都拍到了，所以这个信息是谁提供的呢？就是他们公司提供的。”9月14日晚，说完了。

航旅纵横APP崩了,无法购买机票或查询航班,官方回应:正在全力抢修网络截图极目新闻记者多次拨打航旅纵横客服电话，均因当前作息繁忙，长时间无法接入人工服务。15时06分，航旅纵横官方微博发布消息称，4月21日中午12时30分左右，航旅纵横APP出现部分功能使用异常的情况。建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。..

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